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Como nossos produtos são personalizados, sua produção se inicia quando é confirmado o seu pagamento pela instituição financeira escolhida no momento da compra. A partir dai, consideramos até 15 dias úteis o prazo para efetuar o despacho via correio. As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.
PRAZO DE ENTREGA
IMPORTANTE: O prazo de envio de sua encomenda na loja se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira. Nossa loja depende de autorização do banco para efetuar a finalização do pedido e a entrega. O tempo de entrega mínimo é de 05 dias úteis para fabricação dos produtos comprados + até 72h para o recebimento da mercadoria. Se a opção for Sedex; Se a opção escolhida para o envio for PAC, considere até 15 dias úteis para o recebimento da mercadoria.
Aguarde com paciência sua entrega, não há como acelerar o processo dos correios.
CÁLCULO DO FRETE
O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
- SEGURANÇA E POLÍTICA DE PRIVACIDADE
SEGURANÇA:
Este é um site seguro e certificado para transações comerciais.
Verifique a existência de um ícone de cadeado (fechado) no rodapé de seu browser para ter certeza de que está na área segura deste site.
Todas as transações são monitoradas e seus dados são absolutamente confidenciais.
Veja o certificado de segurança na coluna da direita, abaixo do menu textual.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE:
A PEDRO NOSSOL FOTOGRAFIA E DESIGN garante a manutenção da privacidade dos dados de todos os seus clientes, inclusive na Internet. É importante ressaltar que estas normas se aplicam, exclusivamente, aos domínios e sub-domínios de responsabilidade da PEDRO NOSSOL FOTOGRAFIA E DESIGN, ficando a cargo das empresas vinculadas direta ou indiretamente a esta loja online o desenvolvimento de suas próprias políticas.
A PEDRO NOSSOL FOTOGRAFIA E DESIGN poderá utilizar-se de alguns recursos técnicos com o objetivo de aprimorar constantemente seus serviços e de adequá-los cada vez mais às necessidades de seus clientes. Contudo, não serão extraídos dados que possibilitem a identificação pessoal de seus usuários, exceto quando do preenchimento espontâneo dos formulários dispostos neste site.
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Comprar na DECORPHOTO é muito mais simples do que se pode imaginar!
Seguindo os passos abaixo você notará que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha, dando-lhe tantas alternativas, que sempre será possível encontrar aquilo que você procura. Mas se você preferir tirar alguma dúvida por telefone, ligue para (0xx41) 3013 0050 OU SKYPE: decorphoto
COMO LOCALIZAR UM PRODUTO
A qualquer momento de sua navegação pela loja DECORPHOTO, você encontrará facilmente as mercadorias que está procurando, pelos recursos introduzidos em nossa Loja.
LOCALIZANDO VIA MENU
Consta no menu lateral a relação de categorias que dispomos, clicando em qualquer uma delas serão listados os produtos relacionados a categoria selecionada.
LOCALIZANDO VIA BUSCA
Outra maneira é utilizando-se da facilidade da busca, cujo box está localizado no canto superior direito. Basta digitar uma palavra que identifique aquilo que está buscando e o sistema localizará o ítem. (EX: colorida, paisagem, florianópolis).
COMO COMPRAR NA LOJA
O critério utilizado pela DECORPHOTO é o do fundamento do carrinho de compras. método interativo e adequado à sua comodidade. Desta maneira você sempre tem o controle sobre os produtos escolhidos.
COLOCANDO OS PRODUTOS NO CARRINHO
Após encontrar o produto desejado, escolha o TAMANHO (se houver essa opção no produto escolhido) e escreva a quantidade desejada. Clique no botão ADICIONAR AO CARRINHO e antes de finalizar seu pedido, você pode simular o valor do frete escolhendo o método de envio. Basta digitar o CEP do endereço de entrega e marcar a modalidade escolhida para o envio (SEDEX, SEDEX 10 ou PAC).
OBS: A qualquer momento você pode alterar as quantidades ou voltar para a loja adquirir ou deletar mais itens. Todas as informações como o valor individual de cada ítem ou a somatória dos ítens já escolhidos ficam no CARRINHO DE COMPRAS até a finalização do pedido.
FECHANDO SEU PEDIDO
Para finalizar a compra basta clicar no botão FECHAR COMPRA localizado na barra lateral direita. Nesse ponto, caso deseje, ainda é possível editar sua compra (Escolher mais produtos, alterar quantidades, deletar ítens, etc.).
AUTENTICAÇÃO DO USUÁRIO
Nesta página você deverá informar seu usuário e senha. Caso não seja cadastrado será necessário fazê-lo ( ESSA OPERAÇÃO É FEITA SOMENTE NA PRIMEIRA COMPRA). Para isso, você infomará os dados pessoais e endereço de entrega e, após este passo, você será encaminhado para página de confirmação.
CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO
Após feito o registro será exibida a ficha do pedido com o valor do frete calculado e acrescentado ao total. Todas as informações sobre seu pedido estão registradas na barra lateral direita com o nome PROGRESSO DA SUA COMPRA ( endereço de cobrança, endereço de envio, método de envio, método de pagamento). Uma vez decidida a compra, o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.
PAGSEGURO
ATENÇÃO: A DECORPHOTO utiliza o sistema PAGSEGURO do UOL. Dessa forma, você tem a garantia de que seus dados pessoais estão 100% protegidos. Ao final da compra, você será encaminhado para a página do PAGSEGURO. Caso já possua cadastro, basta entrar com seu e-mail e senha. Caso contrério, basta cadastrar-se no sistema. Esse procedimento será necessário somente na sua primeira compra.
Nos casos de devolução de um produto por motivo de defeito de fabricação, Assim que recebermos o produto de volta, será feita uma averiguação do defeito antes da devolução ser autorizada. A solicitação da devolução deve ser feita no prazo máximo de 7 dias corridos contados a partir do recebimento do pedido.
Importante: Neste caso a PEDRO NOSSOL FOTOGRAFIA DE DESIGN se responsabilizará totalmente por quaisquer despesas de transporte desde que o produto nos seja enviado conforme a modalidade escolhida pela nossa equipe. O valor dos custos de reenvio pelo cliente será imediatamente por nós ressarcido ou abatido de outro produto assim que o defeito for constatado.
Atenção: Não efetuaremos a troca ou devolução de produtos que apresentarem qualquer sinal de uso ou aparente dano causado por instalação inadequada pelo cliente.
DIVERGÊNCIAS DOS PRODUTOS
Se houver alguma divergência do produto em relação ao seu pedido, deverá nos comunicar em até 72 horas a partir do recebimento do pedido.
Importante: Constatado o nosso erro, a PEDRO NOSSOL FOTOGRAFIA DE DESIGN se responsabilizará totalmente por por quaisquer despesas de transporte desde que o produto nos seja enviado conforme a modalidade escolhida pela nossa equipe.
DESISTÊNCIA
Caso após receber seu pedido você queira realizar a troca de algum produto por qualquer motivo ou queira desistir da compra e deseje receber seu dinheiro de volta, deverá nos comunicar em até 72 horas a partir do recebimento do pedido.
Importante: Neste caso todas as despesas com os Correios serão exclusivamente de sua responsabilidade, tanto para devolução como para os custos de reenvio de outro produto caso seja esse seu desejo.
Atenção: Não efetuaremos a troca ou devolução de produtos que apresentarem qualquer sinal de uso pelo cliente.
A qualquer momento, seguindo os termos acima, você poderá optar por trocar o produto por outro de mesmo valor ou pela restituição do valor do seu produto.
Entre em contato com a gente através do nosso Atendimento somente após ter lido toda a nossa Política de Trocas e Devoluções.
DEFEITOS
Nos casos de devolução de um produto por motivo de defeito de fabricação, Assim que recebermos o produto de volta, será feita uma averiguação do defeito antes da devolução ser autorizada. A solicitação da devolução deve ser feita no prazo máximo de 7 dias corridos contados a partir do recebimento do pedido.
Importante: Neste caso a PEDRO NOSSOL FOTOGRAFIA DE DESIGN se responsabilizará totalmente por quaisquer despesas de transporte desde que o produto nos seja enviado conforme a modalidade escolhida pela nossa equipe. O valor dos custos de reenvio pelo cliente será imediatamente por nós ressarcido ou abatido de outro produto assim que o defeito for constatado.
Atenção: Não efetuaremos a troca ou devolução de produtos que apresentarem qualquer sinal de uso ou aparente dano causado por instalação inadequada pelo cliente.
DIVERGÊNCIAS DO PRODUTO
Se houver alguma divergência do produto em relação ao seu pedido, deverá nos comunicar em até 72 horas a partir do recebimento do pedido.
Importante: Constatado o nosso erro, a PEDRO NOSSOL FOTOGRAFIA DE DESIGN se responsabilizará totalmente por por quaisquer despesas de transporte desde que o produto nos seja enviado conforme a modalidade escolhida pela nossa equipe.
- GARANTIA E DIFERENCIAIS DOS NOSSOS PRODUTOS
GARANTIA:
Todas as cópias adquiridas em nossa loja são numeradas. No verso de cada uma das cópias é aplicado um adesivo onde constam alguns dados: O numero da imagem, seu nome individual(se hOuver) ou nome da série (se houver), o ano da sua captação, o ano da impressão e a assinatura do fotógrafo. Dessa forma, você tem a garantia de que está comprando uma obra de arte com garantia de qualidade e proscedência.
DIFERENCIAIS DOS NOSSOS PRODUTOS
Você está recebendo um produto exaustivamente testado e aprovado por um rígido controle de qualidade. A impressão UV utilizada em nossas copias são é de alta qualidade, próxima à impressão fotográfica.
As impressões são feitas sobre um substrato plástico flexível branco (PS). Dessa forma, as copias podem ser aplicadas direto na parede sem a necessidade de utilizar-se de vidros de proteção e montagem através de molduraria tradicional, geralmente onerosa. Outra grande vantagem é a possibilidade de aplicação das fotos em ambiente úmidos (paredes de banheiros, por exemplo) onde dificilmente uma copia fotográfica convencional resistiria alem de poucos meses.
